近日，根据优酷电视剧频道突出的“全面围剿”用户策略，他们宣布会员费将连年涨价，同时限制只允许一台手机登录。这一策略引发了广大用户的强烈不满和质疑，许多用户感觉遭受到了不公平待遇。优酷作为国内领先的网络视频平台，其诸多高质量的内容一直备受用户追捧，然而，这一次的用户策略却引起了许多争议，不少人开始重新考虑是否继续支持优酷。对于优酷来说，如何平衡用户利益和公司利益之间的矛盾，将成为他们需要认真思考和解决的问题。
继会员费一年一涨后，视频平台继续对用户进行“围剿”。
图片来源：图虫创意
新年伊始，优酷就宣布对VIP用户协议作出变更，减少可同时在线设备。
1月4日，“优酷VIP会员”官方微博发布声明，称优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含：手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。
在声明中，优酷将该做法归因于保护账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯。但这却激起用户不满，不少人对便利性提出质疑：“所以一个人不能拥有2台手机吗”“同住一个屋檐下的2个人不能用一个账号吗”。
事实上，早在2022年12月下旬，VIP用户周敏就发现，自己和母亲的优酷账号不停掉线，每次使用都需要重新登录，“私聊优酷智能助理后得知，VIP用户协议已经变更，变更时间为12月20日。”
限制登录设备对于视频平台VIP用户而言并不陌生，早在2019年，爱奇艺就规定同一VIP账号最多允许5台设备登录，其中手机端2个、Pad端App1个、电脑客户端1个、网页端1个等。
近年来，爱优腾“烧钱”的玩法难以为继，而会员收入作为平台的主要收入之一，承担起开源重任。除了限制登录设备，它们也通过起诉为视频会员提供租赁服务的租号平台、上涨会员价格、超前点映、推出会员专享内容等手段增加会员及相关收入。
对于爱优腾的老用户郑琦而言，这几年的感受是VIP价格越来越贵，而便宜的租号平台基本找不到了。
她对时代财经表示，读书时，经济比较拮据，会选择在第三方租号平台购买视频会员，有直充自己账号和租用账号两种模式，租用账号一般会提供给多人使用，一个月花费几元钱，“偶尔会出现被挤掉的情况，但比较少见，但是这个平台后来搜不到了。”
在爱优腾的强势介入下，不少租号平台丧失生存空间、面临赔款。早在2019年9月9日，爱奇艺就与湖南南澳网络科技有限公司（以下称“南澳公司”）就VIP账号租赁打起官司，经历多次开庭后，法院于2021年6月30日公布判决，由南澳公司支付爱奇艺经济损失100万元及合理费用3万元。
此外，南澳公司与湖南至上兴业网络科技有限公司旗下GG租号、GG电竞、人人租号等因提供腾讯视频会员租赁亦遭到腾讯起诉。
2021年6月，爱奇艺、优酷起诉安徽省刀锋网络科技有限公司（租号玩）相关不正当竞争纠纷案开庭，两者均要求刀锋公司赔偿经济损失790万元及合理开支10万元，理由是刀锋公司在其运营的苹果端“刀锋平台”、安卓和PC端“租号玩”中的影视专区提供爱奇艺、优酷会员账号租赁服务。
经法院判决，刀锋公司赔偿爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元、优酷经济损失120万元及合理开支3万元，刀锋公司随后上诉要求撤销一审判决被驳回。
值得注意的是，爱奇艺、优酷分别在诉讼材料中提及，租号平台给公司带来极大经济损失，并给出3种计算损失的方式，计算结果显示爱奇艺损失分别约为4780万元、8401万元和9120万元，优酷约为572万元、2489万元和3855万元。
就黑灰产造成的损失，时代财经询问优酷方面，对方表示，以公开回应的内容为主，除此之外没有其他回应。
限制登录设备则是优酷、爱奇艺等对租号平台的又一打击手段。不同于以往一个会员账号支持多人使用，采取限制措施后，租号平台难以一号多租，视频平台也能够增加会员基数。
与此同时，上涨VIP价格也被爱优腾提上日程。
2022年12月，爱奇艺宣布会员价格再次上涨。黄金VIP会员普通月卡、季卡、年卡价格为30元、78元和258元，连续包月由22元上涨到25元，连续包季由63元上涨到68元，连续包年为238元。星钻VIP会员连续包月、连续包年、会员年卡分别为45元、428元、448元。这是爱奇艺继2020年11月、2021年12月以来的第三次调价。
自2021年4月上调价格后，腾讯视频2022年4月再次对VIP价格进行调整，涨幅为5~20元不等。
今年6月21日，5年没有上调会员价格的优酷一次调价追平爱腾，调整之后，优酷VIP连续包月为25元，较此前上涨10元；连续包年为238元，上涨40元；单月月卡为30元，年卡为258元，均有不同程度涨幅。
此外，为了增加会员数量，各大平台的非会员权益进一步缩窄，除片库仅会员可观看外，新片在跟播期的播出模式也在不断调整，由非会员转免到限时转免，再到会员纯享，非会员的免费窗口期逐步缩减。例如芒果TV综艺《欢迎来到蘑菇屋》、爱奇艺影视剧《回来的女儿》等均为会员专享，非会员不可观看。
被平台放弃的超前点映，在2022年也借由腾讯视频独播的电视剧《梦华录》再次“重出江湖”，根据云合数据显示，2022年腾讯视频、芒果TV、优酷共推出11部超点剧集。
在视频平台通过涨价、限制登录设备、减少非会员权益等措施对会员进行“围剿”后，过去2年，会员数量并未如愿突破增长瓶颈。
根据腾讯财报显示，从2020年Q4开始，腾讯视频的会员增长已经出现疲态，2021年Q1、Q2环比增幅连续两个季度下降，Q3在《你是我的荣耀》《扫黑风暴》等影视剧提振下，会员增速有所回暖，截至2021年底，腾讯视频付费会员数为1.24亿，相比第三季度减少约500万。
爱奇艺同样于2020年陷入增长瓶颈，截至2020年12月31日，其会员订阅人数为1.017亿，此前一年同期为1.069亿；截至2021年12月31日，爱奇艺会员数量更是跌破一亿。
2022年，会员数量仍然是视频平台的困扰，二季度，爱奇艺日均订阅会员数量录得9830万，同比减少90万；腾讯视频会员数量则为1.22亿，同比下滑2.4%。
2022年对于各视频平台而言是特殊的一年，“降本增效”成为发展的主基调。
优酷剧集中心总经理谢颖此前表示，降本增效，不是降低标准，不是粗暴砍价，而是去粗取精，提升效率。
爱奇艺专业内容业务群（PCG）总裁兼首席内容官王晓晖在此前采访中也强调：“我们要做的就是‘消灭伪腰部’，真正把A+级、S级做好。”他表示，有一些事情要放弃，我们称之为“四个放弃”：放弃单纯迎合向的内容，放弃悬浮向的内容，放弃明显赔钱的内容，放弃没有创新的内容。
云合数据显示，2022年各视频平台上新剧部数缩减7%-28%不等，其中爱奇艺上新国产连续剧200部，同比减少14部；腾讯视频上新135部，同比减少30部；优酷上新125部，同比减少37部；芒果TV上新60部，同比减少23部。在2022年连续剧有效播放·霸屏榜中，爱奇艺独占4席，腾讯视频占有3席，优酷1席，另外2部由爱优腾共同播出。
尽管上新剧减少，但观众感受较深的一点是，2022年的口碑、热播剧更多了，尤其是进入三季度后，观众对于视频平台会员涨价的做法不再嘘声一片，“这个价格也能接受，去电影院看场电影也30元了”“有下饭神剧就行，每个月多出一杯奶茶钱而已”。
这与各个平台三季度的上新剧有直接关系。作为4年的爱奇艺VIP用户，郑琦今年年初取消了爱奇艺的自动续费，她表示，会员价格只是其中一个方面，没剧可看才是决定因素。但三季度她又回到了会员行列，“暑期播的几部剧都挺惊喜的，所以又充了爱奇艺和腾讯的季卡。”
根据时代财经统计，三季度腾讯视频《星汉灿烂》、爱奇艺《苍兰诀》和《罚罪》、优酷《幸福到万家》的豆瓣评分为7.7分、7.9分、7.0分和7.1分，口碑和热度并重。
而在《苍兰诀》和《罚罪》两部热度破万剧集，以及综艺《中国说唱巅峰对决》等的提振下，爱奇艺会员数量出现较大回升。2022年11月，其发布三季报，公司总收入为75亿元，环比增长12%，会员收入是大头来源，达到42亿元。截至2022年9月30日，爱奇艺会员规模达到1.06亿，相较6月末的9560万净增长超1000万；日均订阅会员数为1.01亿，相较二季度增长270万。
在优酷《幸福到万家》《沉香如屑》等剧集，综艺《这就是街舞》第五季等推动之下，其2022年Q3日均付费用户规模同比增长14%。
由此可见，优质内容无疑是带动会员用户增长的主要动力。不过，值得注意的是，虽然优质内容在第三季度的提振作用明显，但一二季度各平台表现并不出彩，会员数量也呈现下降趋势。对于爱优腾而言，依靠一年仅产出2-3部口碑剧只能带来短期用户，做到优质内容的持续输出才能提升会员用户黏性、带动会员数量增长，从而实现长远发展。
（应受访者要求，文中周敏、郑琦均为化名）
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优酷的“全面围剿”用户策略：会员费连年涨价，同时限制仅允许一台手机登录
近日，根据优酷电视剧频道突出的“全面围剿”用户策略，他们宣布会员费将连年涨价，同时限制只允许一台手机登录。这一策略引发了广大用户的强烈不满和质疑，许多用户感觉遭受到了不公平待遇。优酷作为国内领先的网络视频平台，其诸多高质量的内容一直备受用户追捧，然而，这一次的用户策略却引起了许多争议，不少人开始重新考虑是否继续支持优酷。对于优酷来说，如何平衡用户利益和公司利益之间的矛盾，将成为他们需要认真思考和解决的问题。
本文来源：时代财经 作者：张雪梅继会员费一年一涨后，视频平台继续对用户进行“围剿”。
图片来源：图虫创意
新年伊始，优酷就宣布对VIP用户协议作出变更，减少可同时在线设备。
1月4日，“优酷VIP会员”官方微博发布声明，称优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备，其中包含：手机端App1个、Pad端App1个、电视端3个、电脑客户端1个、网页端1个、车载端1个、其他端1个。优酷VIP用户同一时间可在2台设备观看，酷喵VIP用户同一时间可在3台设备观看。
在声明中，优酷将该做法归因于保护账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯。但这却激起用户不满，不少人对便利性提出质疑：“所以一个人不能拥有2台手机吗”“同住一个屋檐下的2个人不能用一个账号吗”。
事实上，早在2022年12月下旬，VIP用户周敏就发现，自己和母亲的优酷账号不停掉线，每次使用都需要重新登录，“私聊优酷智能助理后得知，VIP用户协议已经变更，变更时间为12月20日。”
限制登录设备对于视频平台VIP用户而言并不陌生，早在2019年，爱奇艺就规定同一VIP账号最多允许5台设备登录，其中手机端2个、Pad端App1个、电脑客户端1个、网页端1个等。
近年来，爱优腾“烧钱”的玩法难以为继，而会员收入作为平台的主要收入之一，承担起开源重任。除了限制登录设备，它们也通过起诉为视频会员提供租赁服务的租号平台、上涨会员价格、超前点映、推出会员专享内容等手段增加会员及相关收入。
黑灰产造成损失过亿，爱优腾对会员租赁出手对于爱优腾的老用户郑琦而言，这几年的感受是VIP价格越来越贵，而便宜的租号平台基本找不到了。
她对时代财经表示，读书时，经济比较拮据，会选择在第三方租号平台购买视频会员，有直充自己账号和租用账号两种模式，租用账号一般会提供给多人使用，一个月花费几元钱，“偶尔会出现被挤掉的情况，但比较少见，但是这个平台后来搜不到了。”
在爱优腾的强势介入下，不少租号平台丧失生存空间、面临赔款。早在2019年9月9日，爱奇艺就与湖南南澳网络科技有限公司（以下称“南澳公司”）就VIP账号租赁打起官司，经历多次开庭后，法院于2021年6月30日公布判决，由南澳公司支付爱奇艺经济损失100万元及合理费用3万元。
此外，南澳公司与湖南至上兴业网络科技有限公司旗下GG租号、GG电竞、人人租号等因提供腾讯视频会员租赁亦遭到腾讯起诉。
2021年6月，爱奇艺、优酷起诉安徽省刀锋网络科技有限公司（租号玩）相关不正当竞争纠纷案开庭，两者均要求刀锋公司赔偿经济损失790万元及合理开支10万元，理由是刀锋公司在其运营的苹果端“刀锋平台”、安卓和PC端“租号玩”中的影视专区提供爱奇艺、优酷会员账号租赁服务。
经法院判决，刀锋公司赔偿爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元、优酷经济损失120万元及合理开支3万元，刀锋公司随后上诉要求撤销一审判决被驳回。
值得注意的是，爱奇艺、优酷分别在诉讼材料中提及，租号平台给公司带来极大经济损失，并给出3种计算损失的方式，计算结果显示爱奇艺损失分别约为4780万元、8401万元和9120万元，优酷约为572万元、2489万元和3855万元。
就黑灰产造成的损失，时代财经询问优酷方面，对方表示，以公开回应的内容为主，除此之外没有其他回应。
限制登录设备则是优酷、爱奇艺等对租号平台的又一打击手段。不同于以往一个会员账号支持多人使用，采取限制措施后，租号平台难以一号多租，视频平台也能够增加会员基数。
普通会员每月30元，价格多次上涨与此同时，上涨VIP价格也被爱优腾提上日程。
2022年12月，爱奇艺宣布会员价格再次上涨。黄金VIP会员普通月卡、季卡、年卡价格为30元、78元和258元，连续包月由22元上涨到25元，连续包季由63元上涨到68元，连续包年为238元。星钻VIP会员连续包月、连续包年、会员年卡分别为45元、428元、448元。这是爱奇艺继2020年11月、2021年12月以来的第三次调价。
自2021年4月上调价格后，腾讯视频2022年4月再次对VIP价格进行调整，涨幅为5~20元不等。
今年6月21日，5年没有上调会员价格的优酷一次调价追平爱腾，调整之后，优酷VIP连续包月为25元，较此前上涨10元；连续包年为238元，上涨40元；单月月卡为30元，年卡为258元，均有不同程度涨幅。
此外，为了增加会员数量，各大平台的非会员权益进一步缩窄，除片库仅会员可观看外，新片在跟播期的播出模式也在不断调整，由非会员转免到限时转免，再到会员纯享，非会员的免费窗口期逐步缩减。例如芒果TV综艺《欢迎来到蘑菇屋》、爱奇艺影视剧《回来的女儿》等均为会员专享，非会员不可观看。
被平台放弃的超前点映，在2022年也借由腾讯视频独播的电视剧《梦华录》再次“重出江湖”，根据云合数据显示，2022年腾讯视频、芒果TV、优酷共推出11部超点剧集。
在视频平台通过涨价、限制登录设备、减少非会员权益等措施对会员进行“围剿”后，过去2年，会员数量并未如愿突破增长瓶颈。
根据腾讯财报显示，从2020年Q4开始，腾讯视频的会员增长已经出现疲态，2021年Q1、Q2环比增幅连续两个季度下降，Q3在《你是我的荣耀》《扫黑风暴》等影视剧提振下，会员增速有所回暖，截至2021年底，腾讯视频付费会员数为1.24亿，相比第三季度减少约500万。
爱奇艺同样于2020年陷入增长瓶颈，截至2020年12月31日，其会员订阅人数为1.017亿，此前一年同期为1.069亿；截至2021年12月31日，爱奇艺会员数量更是跌破一亿。
2022年，会员数量仍然是视频平台的困扰，二季度，爱奇艺日均订阅会员数量录得9830万，同比减少90万；腾讯视频会员数量则为1.22亿，同比下滑2.4%。
让用户掏钱，内容是最大的底气2022年对于各视频平台而言是特殊的一年，“降本增效”成为发展的主基调。
优酷剧集中心总经理谢颖此前表示，降本增效，不是降低标准，不是粗暴砍价，而是去粗取精，提升效率。
爱奇艺专业内容业务群（PCG）总裁兼首席内容官王晓晖在此前采访中也强调：“我们要做的就是‘消灭伪腰部’，真正把A+级、S级做好。”他表示，有一些事情要放弃，我们称之为“四个放弃”：放弃单纯迎合向的内容，放弃悬浮向的内容，放弃明显赔钱的内容，放弃没有创新的内容。
云合数据显示，2022年各视频平台上新剧部数缩减7%-28%不等，其中爱奇艺上新国产连续剧200部，同比减少14部；腾讯视频上新135部，同比减少30部；优酷上新125部，同比减少37部；芒果TV上新60部，同比减少23部。在2022年连续剧有效播放·霸屏榜中，爱奇艺独占4席，腾讯视频占有3席，优酷1席，另外2部由爱优腾共同播出。
尽管上新剧减少，但观众感受较深的一点是，2022年的口碑、热播剧更多了，尤其是进入三季度后，观众对于视频平台会员涨价的做法不再嘘声一片，“这个价格也能接受，去电影院看场电影也30元了”“有下饭神剧就行，每个月多出一杯奶茶钱而已”。
这与各个平台三季度的上新剧有直接关系。作为4年的爱奇艺VIP用户，郑琦今年年初取消了爱奇艺的自动续费，她表示，会员价格只是其中一个方面，没剧可看才是决定因素。但三季度她又回到了会员行列，“暑期播的几部剧都挺惊喜的，所以又充了爱奇艺和腾讯的季卡。”
根据时代财经统计，三季度腾讯视频《星汉灿烂》、爱奇艺《苍兰诀》和《罚罪》、优酷《幸福到万家》的豆瓣评分为7.7分、7.9分、7.0分和7.1分，口碑和热度并重。
而在《苍兰诀》和《罚罪》两部热度破万剧集，以及综艺《中国说唱巅峰对决》等的提振下，爱奇艺会员数量出现较大回升。2022年11月，其发布三季报，公司总收入为75亿元，环比增长12%，会员收入是大头来源，达到42亿元。截至2022年9月30日，爱奇艺会员规模达到1.06亿，相较6月末的9560万净增长超1000万；日均订阅会员数为1.01亿，相较二季度增长270万。
在优酷《幸福到万家》《沉香如屑》等剧集，综艺《这就是街舞》第五季等推动之下，其2022年Q3日均付费用户规模同比增长14%。
由此可见，优质内容无疑是带动会员用户增长的主要动力。不过，值得注意的是，虽然优质内容在第三季度的提振作用明显，但一二季度各平台表现并不出彩，会员数量也呈现下降趋势。对于爱优腾而言，依靠一年仅产出2-3部口碑剧只能带来短期用户，做到优质内容的持续输出才能提升会员用户黏性、带动会员数量增长，从而实现长远发展。
（应受访者要求，文中周敏、郑琦均为化名）